Операторы вручную ищут ответы
Клиенты ждут, команда повторяет одно и то же, а ошибки появляются из-за устаревших файлов и человеческого фактора.
Загрузите документы — и бот сразу знает ваш бизнес. Отвечает клиентам 24/7, не устаёт и никогда не забывает то, что вы ему рассказали.
Когнита берёт разрозненные FAQ, инструкции, прайсы и регламенты, собирает из них живую базу знаний и превращает её в AI-ассистента для клиентов.
Клиенты ждут, команда повторяет одно и то же, а ошибки появляются из-за устаревших файлов и человеческого фактора.
Каждый ответ строится на актуальных документах, FAQ и истории похожих вопросов. Сложные случаи можно передать оператору.
Клиенты получают понятный ответ за секунды, а команда поддержки занимается только нестандартными запросами.
Четыре основных столпа продукта — работают вместе из коробки
Загрузите PDF, Word, Markdown или обычный текст. Мы автоматически разобьём на фрагменты, проиндексируем и построим семантический поиск.
Частые вопросы отвечаются напрямую из базы знаний — без обращения к LLM. Гибкий порог совпадения: от точного до приблизительного.
Похожие вопросы отвечаются из кэша. Семантический кэш понимает перефразирование и экономит токены реально, а не формально.
Один аккаунт — несколько проектов с отдельными документами, настройками и ботами. Идеально для агентств и белого лейбла.
За месяц сократили количество тикетов в поддержку на 58%. Бот отвечает точнее, чем половина стажёров.
Кэширование реально работает — экономим около 2 500 ₽ в день на токенах GPT. Окупилось за первую неделю.
Ведём 14 клиентов в отдельных workspace. Настройка нового — 20 минут вместе с документами.
Оставьте email — настроим демо-бота на ваших документах и покажем результат за 24 часа.
Отвечает на вопросы о доставке, возврате, наличии товаров — снимает до 60% тикетов.
Запись, цены, расписание, документы — всё в одном боте без живого оператора.
Документация, onboarding, типовые вопросы — меньше нагрузки на поддержку.
Запускайте ботов для клиентов в отдельных workspace — от настройки до whitelabel.
Без скрытых платежей. Начните бесплатно, платите по мере роста.
PDF, Word, сайт, текст — любой контент, который должен знать бот.
Добавьте частые вопросы и ответы. Настройте порог совпадения.
Telegram, виджет на сайт или API — выбирайте что подходит.
Аналитика диалогов, метрики качества, проблемные вопросы.
Коротко о запуске, каналах и экономии на повторяющихся запросах.
Это AI-ассистент, который отвечает клиентам на основе ваших документов, FAQ и внутренних материалов, а не только общих знаний модели.
На первом этапе поддерживаются Telegram, VK и web-виджет для сайта. Также можно использовать API для интеграции с собственными сценариями.
Да, тариф Старт позволяет протестировать базовые возможности без оплаты и банковской карты.
Похожие вопросы отвечаются из семантического кэша без повторного обращения к LLM, поэтому повторяющиеся запросы обходятся дешевле и быстрее.
Бесплатно, без карты. Полная функциональность на тарифе «Старт».